Notre politique qualité

Notre politique qualité est basée essentiellement sur les principes suivants :

Au niveau des produits :

• Produire des produits de qualité supérieure et toujours conformes à la demande des clients ;
• Travailler dans le souci de toujours satisfaire la totalité des demandes des clients ;
• Etre créatif dans l’élaboration des nouveaux produits ;
• Améliorer la qualité des produits palettisés
• Amélioration du stockage.

Au niveau des services :

• Améliorer la réactivité face aux demandes des clients.
• Soigner les contacts avec les clients.

Au niveau du personnel 

• Procurer à chacun du matériel performant et bien entretenu;
• Développer des autocontrôles de qualité supplémentaires afin d’engendrer une augmentation
• de qualité.

Au niveau sécurité :

• La société s’engage à tout mettre en œuvre afin d’assurer au maximum la sécurité aux
• ouvriers, employés, personnels extérieurs, visiteurs.
• Mettre en place des formations afin de former tout le personnel aux consignes de sécurité
• Personnes référentes: Lammerant Sophie , Cloet annicée

Au niveau de la direction :

• Donner tous les moyens pour optimaliser la qualité des produits et des services tant au niveau
• de l’administration que de la production.

Pour parvenir à atteindre ces objectifs, la direction s’engage à fournir les moyens nécessaires à tous

ceux qui de près ou de loin participent au développement du système et à y prendre part activement.

Pour cela, Mathias Lammerant prend en charge la fonction de RMQ et le représentant de la direction

dans le système d’assurance de la qualité.

• La société s’engage à respecter les valeurs FSC tels que définies dans la politique pour l’association des organisations avec le FSC ( Doc FSC-POL-01-004)
• Dans le cadre du FSC, l’organisation déclare ne pas être directement ou indirectement impliqué dans les activités suivantes :

1. Exploitation forestière illégale ou commerce de bois ou de produits forestiers illégaux ;
2. Violation des droits humains et traditionnels dans les opérations forestières ;
3. Destruction des valeurs de haute conservation dans les opérations forestières ;
4. Conversion significative de forêts en plantations ou en utilisation non – forestières ;
5. Introduction d’organismes génétiquement modifiés dans l’exploitation forestière
6. Violation de n’importe quelle convention de l’OIT, tel que défini dans la déclaration de l’OIT
7. relative aux principes et droits fondamentaux au travail, 1998.

Un suivi des objectifs qualités ainsi que leurs évolutions est réalisé et présenté en revue de direction.

Ils sont revus annuellement lors des revues de direction de façon à mettre en évidence les éventuels

objectifs non atteints et à en définir de nouveaux pour l’année suivante.

Les objectifs qualités et leurs résultats sont transmis directement au personnel, soit par entrevues

personnelles ou groupées organisées régulièrement.